이천시가 상담취약계층인 언어·청각장애인에 대한 온라인 수화(화상) 상담으로 소통을 강화하고 언어 청각장애인의 권익향상 및 사회통합에 기여하고자 시청 민원실에서 110 수화(화상)통역서비스를 실시한다.

그동안 공공기관의 수화가능 인력배치가 저조하여 민원실을 찾아 필요한 서류를 발급받거나 상담 받기 어려웠던 농아인들이 큰 불편을 겪어 왔다. 이를 위해 농아인과 공무원간 의사소통의 가교역할을 수행하는 110 수화(화상)통역서비스가 실시된 것이다.

통역서비스 진행은 언어 청각장애인들이 시청민원실 방문 수화통역을 요청하면, 담당공무원이 110수화(화상)통역서비스 접속하여 의사소통(음성, 수화)을 하게 되며, 운영시간은 오전 9시부터 오후 6시까지이다.

기타 자세한 문의사항은 이천시청 민원봉사과(☎ 031-644-2132) 또는 110콜센터(☎ 02-360-2886)로 하면 된다.