이천시시설관리공단(이사장 직무대행 송병광, 이하 “공단”)은 지난 11일 시민참여 경영 실현과 고객 서비스 품질 향상을 위해 ‘2020년 농업테마공원 고객모니터링단’ 발대식을 가졌다고 밝혔다.

공단은 농업테마공원을 이용하는 이천 시민, 체험 및 교육시설 관련자 등 5명을 고객모니터링단으로 위촉했다.

고객모니터링단은 분기별로 농업테마공원을 직접 이용하거나 방문한 후에 농업테마공원 서비스(▲시설물 개선▲체험 콘텐츠 개발▲공원 활성화 방안▲기타 건의사항) 개선을 위한 경영 참여 활동을 하게 된다.

또한, 도출된 제안사항은 담당부서와 협의하여 현장에 적용함으로써 고객 만족 활동에 힘쓸 예정이다.

공단 송병광 이사장 직무대행은 “고객모니터링단 활동을 통해 고객들의 의견을 적극 수렴하고 수준 높은 서비스 품질을 제공해 나가 겠다.”고 말했다.